ICQ — самая популярная программа для общения посредством мгновенных сообщений. От многих альтернативных клиентов для подключения к ICQ-сервисам оригинал отличается ярким дизайном, играми, аватарами, визитными карточками, множеством украшательств и т. п.
Также, ICQ предлагает следующие сервисы: аудио/видео связь между двумя абонентами, игры в онлайн режиме, передача поздравительных открыток. Программа ICQ может передавать SMS сообщения на мобильные телефоны, отсылать сообщения по электронной почте, позволяет обмениваться файлами и т.д.